CENTRAL DE AJUDA SHALLPASS
Dúvidas do Aplicativo
Bem-vindo ao FAQ Shallpass do nosso aplicativo! Este aplicativo foi criado para tornar o seu dia a dia mais prático, permitindo gerenciar pagamentos e transações de maneira segura e eficiente. Aqui você encontrará informações sobre como começar, como manter seus dados seguros e como aproveitar ao máximo os recursos que oferecemos.
O aplicativo pode ser baixado gratuitamente na Apple Store ou na Play Store. Procure pelo aplicativo “Shallpass” e clique em “Instalar”.
Para cadastrar seu primeiro cartão ou adicionar mais, abra o app, toque em “CARTÕES” na parte inferior e siga as instruções para inserir os dados do seu cartão.
Priorizamos a segurança dos seus dados. Utilizamos criptografia de ponta e seguimos rigorosos padrões de segurança para assegurar que suas informações estejam protegidas.
Se você tiver problemas técnicos ou o aplicativo não funcionar como esperado, entre em contato com nosso suporte pelo faq@shallpass.com.br, ou acesse a seção de ajuda no aplicativo.
Sua privacidade é nossa responsabilidade. Consulte nossa política de privacidade para entender como coletamos, usamos e protegemos suas informações. Não compartilhamos seus dados com terceiros sem consentimento explícito.
No local de entrada do estacionamento, posicione a câmera do seu dispositivo móvel sobre o QR code presente no leitor específico. O aplicativo Shallpass automaticamente reconhecerá o código.
Super Simples! Em “Minha conta”, você pode habilitar e desabilitar as notificações que você recebe do nosso app.
Este FAQ é dedicado aos empresários que utilizam nosso sistema Parking. Aqui você encontrará orientações sobre como gerenciar contas de clientes, realizar transações e manter o controle sobre as operações do estacionamento.
Nosso sistema de biometria previne o empréstimo de contas, assegurando que apenas o titular autorizado possa usar a conta.
No seu painel, selecione “estacionamento”, “estacionar veículo”, adicione a placa e o telefone do cliente e confirme em “estacionar”. O cliente receberá um SMS com instruções para monitorar o estacionamento pelo app.
Identifique a entrada do cliente e clique no botão indicado para notificá-lo. Após a confirmação de saída e pagamento online do cliente, o estabelecimento é notificado da liberação.
Uma notificação no sistema e um alerta sonoro indicarão que o pagamento foi realizado.
Sim, nosso sistema de recorrência facilita tanto para o estabelecimento quanto para o usuário. Uma vez configurado o pagamento recorrente, o débito é automático, mantendo o plano ativo.
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